FAQ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Какие категории продукции у вас представлены?

У нас вы найдете:

Автоэмали (базовые, акриловые, металлик, перламутр)
Биндеры (для создания переходов и нанесения эффектных частиц)
Грунты (акриловые, выравнивающие, наполнительные)
Лаки (HS, MS, суперпрозрачные, UV-защита)
Разбавители и обезжириватели

Все материалы разработаны специально для профессиональной и любительской покраски автомобилей.

Чем отличаются бренды HOTZ / MEGAMIX / MEGAZET?

HOTZ – премиальный бренд, созданный для профессиональных маляров. Высокая укрывистость, стойкость к УФ, идеальная гладкость и блеск.
MEGAMIX – высококачественный средний сегмент, отлично подходящий как для сервисов, так и для самостоятельной покраски.
MEGAZET – стандартное исполнение, оптимальный выбор для классического ремонта.

Каждый бренд имеет свои преимущества, но все они совместимы между собой!

Как подобрать краску нужного цвета?

Вы можете:

Использовать колеровочные веера (например, "Автоэмали базовые эффектные", арт. 1756584340)
Посмотреть реальные выкрасы в карточках товаров
Подобрать по коду цвета автомобиля (из документов или таблички на кузове)

Если не уверены в выборе — напишите нам в Telegram: чат технической поддержки, поможем с точным подбором.

Есть ли общая инструкция по использованию вашей продукции?

На обратной стороне этикетки каждой банки
В разделе карточки товара на маркетплейсе
В разделе документы

Рекомендуем обязательно следовать TDS, чтобы избежать ошибок при работе.

Что делать, если товар пришел поврежденным или не тот?

Если заказ оформлен через маркетплейсы (Ozon, Wildberries и др.) — обращайтесь напрямую в службу поддержки площадки.

Если вы заказали продукцию напрямую у нас — свяжитесь с отделом продаж, мы оперативно решим вопрос.

Нужно ли разбавлять ваши материалы перед применением?

Эмали, лаки и грунты требуют разбавления до рабочей вязкости.
Используйте разбавитель любого нашего бренда, он подходит ко всем нашим продуктам.
Информация по пропорциям и вязкости указана на этикетке и в TDS.

Срок годности продукции?

Срок хранения невскрытой продукции — до 5 лет в заводской упаковке при соблюдении условий хранения (+5°C ... +25°C).

Что делать, если краска замерзла при доставке?

Перед использованием обязательно профильтруйте состав и сделайте тестовый выкрас. Если есть сомнения — напишите нам, расскажем, как проверить качество.

Где лучше заказывать — у вас или на маркетплейсах?

Для мелких заказов удобнее всего оформлять через Ozon, Wildberries и другие площадки.
Для крупных объемов и оптовых покупок — звоните или пишите в отдел продаж, предложим выгодные условия.

Есть вопросы?