Есть вопросы?

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

КОНТАКТЫ

Онлайн поддержка: спросите нас в Телеграме

t.me/hotz_chat_ru

Почта отдела продаж

trade@megapaintproject.ru

Номер отдела продаж

+7 (800) 222-11-33

ИЛИ ОСТАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ

    Необходимо ваше согласие.

    Необходимо ваше согласие.



    FAQ

    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

    Какие категории продукции у вас представлены?

    У нас вы найдете:

    • Автоэмали (базовые, акриловые, металлик, перламутр)
    • Биндеры (для создания переходов и нанесения эффектных частиц)
    • Грунты (акриловые, выравнивающие, наполнительные)
    • Лаки (HS, MS, суперпрозрачные, UV-защита)
    • Разбавители и обезжириватели
     

    Все материалы разработаны специально для профессиональной и любительской покраски автомобилей.

    Чем отличаются бренды HOTZ / MEGAMIX?
    • HOTZ – премиальный бренд, созданный для профессиональных маляров. Высокая укрывистость, стойкость к УФ, идеальная гладкость и блеск.
    • MEGAMIX – высококачественный сегмент, отлично подходящий как для сервисов, так и для самостоятельной покраски.
     

    Каждый бренд имеет свои преимущества, но все они совместимы между собой!

    Как подобрать краску нужного цвета?

    Вы можете:

    • Использовать колеровочные веера (например, "Автоэмали базовые эффектные", арт. 1756584340)
    • Посмотреть реальные выкрасы в карточках товаров
    • Подобрать по коду цвета автомобиля (из документов или таблички на кузове)
     

    Если не уверены в выборе — напишите нам в Telegram: чат технической поддержки, поможем с точным подбором.

    Есть ли общая инструкция по использованию вашей продукции?
    • На обратной стороне этикетки каждой банки
    • В разделе карточки товара на маркетплейсе
    • В разделе документы
     

    Рекомендуем обязательно следовать TDS, чтобы избежать ошибок при работе.

    Что делать, если товар пришел поврежденным или не тот?

    Если заказ оформлен через маркетплейсы (Ozon, Wildberries и др.) — обращайтесь напрямую в службу поддержки площадки.

     

    Если вы заказали продукцию напрямую у нас — свяжитесь с отделом продаж, мы оперативно решим вопрос.

    Нужно ли разбавлять ваши материалы перед применением?
    • Эмали, лаки и грунты требуют разбавления до рабочей вязкости.
    • Используйте разбавитель любого нашего бренда, он подходит ко всем нашим продуктам.
    • Информация по пропорциям и вязкости указана на этикетке и в TDS.
    Срок годности продукции?

    Срок хранения невскрытой продукции — до 5 лет в заводской упаковке при соблюдении условий хранения (+5°C ... +25°C).

    Что делать, если краска замерзла при доставке?

    Перед использованием обязательно профильтруйте состав и сделайте тестовый выкрас. Если есть сомнения — напишите нам, расскажем, как проверить качество.

    Где лучше заказывать — у вас или на маркетплейсах?
    • Для мелких заказов удобнее всего оформлять через Ozon, Wildberries и другие площадки.
    • Для крупных объемов и оптовых покупок — звоните или пишите в отдел продаж, предложим выгодные условия.